Quais são os requisitos Superhost em 2026

HostBoost Atualizado 7 min de leitura

Nesta página
  1. Quais são os quatro critérios Superhost?
  2. Quando verifica o Airbnb o estatuto Superhost?
  3. O Superhost é por anúncio ou por conta?
  4. Os requisitos Superhost mudaram em 2026?
  5. O que oferece o Superhost?
  6. Superhost ou Preferido dos hóspedes: qual importa mais?
  7. O que priorizar quando está perto de cumprir os requisitos?
  8. Como conservar o distintivo na próxima avaliação?
  9. Perguntas dos anfitriões
  10. Fontes

O Superhost tem quatro critérios, que o Airbnb não alterou para 2025 nem 2026. Nos últimos 12 meses, precisa de uma classificação geral de 4,8 e uma taxa de resposta de 90%. Precisa também de uma taxa de cancelamento inferior a 1% e de 10 estadias concluídas, ou 3 estadias que somem 100 noites. O Airbnb verifica os quatro critérios a 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro.

Quais são os quatro critérios Superhost?

O Airbnb enumera-os no artigo 829 do Centro de Ajuda. Tem de cumprir os quatro em simultâneo. O período é sempre os 12 meses anteriores à data da avaliação.

Critério Limiar Período
Estadias concluídas 10 reservas ou 3 reservas com um total mínimo de 100 noites Últimos 12 meses
Taxa de resposta Responder a 90% das novas mensagens e pedidos em 24 horas Últimos 12 meses
Taxa de cancelamento Inferior a 1% Últimos 12 meses
Classificação geral 4,8 ou superior Últimos 12 meses

O critério de cancelamento tem exceções para acontecimentos perturbadores de grande escala. É o Airbnb que decide o que se enquadra, não o anfitrião. Um cancelamento que considera justificado continua a contar, salvo se o Airbnb o isentar.

O critério de resposta do Superhost difere da taxa apresentada no painel. A do painel abrange os últimos 30 dias. A do Superhost considera a primeira resposta a cada nova conversa nos últimos 12 meses. Uma semana má em março ainda conta a 1 de julho.

Quando verifica o Airbnb o estatuto Superhost?

Quatro vezes por ano: 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro. Cada avaliação analisa os 12 meses anteriores. O distintivo pode demorar até uma semana a aparecer depois de cumprir os requisitos.

Entre avaliações, nada muda. Se a classificação descer para 4,75 em maio, conserva o distintivo até 1 de julho. Se recuperar para 4,8 até 30 de junho, mantém-no depois de 1 de julho.

O painel de anfitrião mostra a situação atual face a cada critério. Verifique-a na última semana de março, junho, setembro e dezembro. É quando uma recusa ou uma resposta tardia ainda pode custar-lhe um trimestre.

O Superhost é por anúncio ou por conta?

Por conta. O Airbnb avalia o anfitrião, não o anúncio, e o distintivo aparece em todos os anúncios de que é titular. Os coanfitriões e os anfitriões de experiências e serviços não são avaliados. Gerir como coanfitrião um anúncio de um Superhost não confere esse estatuto.

A avaliação por conta funciona nos dois sentidos. Um anúncio fraco com 4,6 puxa a média da conta para baixo em todos os anúncios. Um cancelamento em qualquer anúncio conta para o limite partilhado inferior a 1%.

Os requisitos Superhost mudaram em 2026?

Não. Os quatro critérios são os mesmos em 2026 e nos anos anteriores. O Airbnb não anunciou alterações para 2025 ou 2026. Ao planear as próximas melhorias, compare o painel de avaliação com os quatro critérios acima.

O que oferece o Superhost?

O Airbnb indica o distintivo, visibilidade adicional e acesso a recompensas.

Use o Superhost como sinal de confiança, não como previsão de reservas adicionais. Continue a melhorar as fotografias, a oferta e a experiência depois de obter o distintivo.

A taxa de resposta afeta por si só a posição na pesquisa. O Airbnb afirma-o no artigo 430 do Centro de Ajuda e acrescenta que o tempo de resposta tem menos impacto. Cumprir os 90% ajuda duas vezes: no distintivo e na classificação.

Superhost ou Preferido dos hóspedes: qual importa mais?

Medem coisas diferentes e pode ter ambos. O Superhost recompensa a conta do anfitrião ao longo de um ano. Preferido dos hóspedes distingue um anúncio, avaliado todos os dias face aos restantes.

Critério Superhost Preferido dos hóspedes
Nível Conta Anúncio
Avaliação 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho, 1 de outubro Todos os dias
Período Últimos 12 meses Avaliações dos últimos 4 anos, pelo menos 1 nos últimos 2 anos
Atividade mínima 10 estadias ou 100 noites 5 avaliações
Limiar de classificação 4,8 geral O Airbnb não publica um limite
Taxa de resposta 90% em 24 horas Não consta como fator
Cancelamentos Inferior a 1% A taxa de cancelamento do anfitrião é um fator
Outros fatores Nenhum Texto das avaliações, mensagens, seis categorias, taxa de remoção de avaliações, incidentes de qualidade
Níveis Um distintivo Preferido dos hóspedes e etiquetas dos melhores 10%, 5% e 1%

O anúncio de lançamento dos Preferidos dos hóspedes dizia que esses alojamentos tinham uma média superior a 4,9. É uma descrição do grupo, não uma regra. O Airbnb não publica um limite numérico para este estatuto.

Preferido dos hóspedes usa classificações por categoria e texto das avaliações. O Superhost usa apenas a nota geral. Um anúncio com 4,85 geral e uma categoria de limpeza fraca pode ter Superhost e não obter Preferido dos hóspedes no mesmo trimestre.

Para quem tem um anúncio, os dois distintivos tendem a evoluir juntos. Para quem tem vários, Preferido dos hóspedes é um sinal mais preciso, porque cada anúncio o ganha ou perde individualmente.

O que priorizar quando está perto de cumprir os requisitos?

Consulte no painel o requisito em falta. Se o problema é a taxa de resposta, assegure alguém para acompanhar novas consultas. Se a classificação está abaixo do limiar, corrija a reclamação recorrente que origina as notas baixas.

Mantenha o distintivo em perspetiva. Superhost, Preferidos dos hóspedes e um anúncio forte podem servir o mesmo objetivo: dar ao próximo hóspede uma razão para reservar. Escolha mudanças que melhorem a estadia e a avaliação.

Como conservar o distintivo na próxima avaliação?

  1. Abra o painel e consulte os quatro valores Superhost na última semana de cada trimestre.
  2. Responda a todas as novas consultas e pedidos em 24 horas, incluindo recusas. Um pedido expirado conta contra si.
  3. Não cancele. Se for necessário, leia primeiro os escalões de taxas e os motivos de isenção no artigo 990 do Centro de Ajuda.
  4. Acompanhe a classificação geral, não as estrelas por categoria. Só a nota geral conta para os 4,8.
  5. Se um anúncio tem menos de 10 estadias, verifique a via das 100 noites. Três estadias longas podem cumprir o requisito.

Os anfitriões perdem o Superhost mais frequentemente pela taxa de resposta do que pela classificação. Um pedido expirado num mês tranquilo conta contra si durante um ano. Recuse em 24 horas o que não vai aceitar e não deixe nada expirar. Se gerir vários anúncios, corrija ou retire o mais fraco antes de aperfeiçoar os restantes.

Perguntas dos anfitriões

Posso perder o Superhost a meio do trimestre?

Não. O Airbnb avalia apenas nas quatro datas. Entre avaliações, o que pode perder é a margem necessária para a data seguinte.

Uma classificação de 4,79 reprova?

Sim. O limiar é 4,8 ou superior. O Airbnb não publica uma regra de arredondamento, por isso trate 4,79 como insuficiente.

Os cancelamentos dos hóspedes contam contra mim?

Não. A taxa inferior a 1% abrange cancelamentos do anfitrião. Os cancelamentos dos hóspedes não fazem parte dos critérios Superhost.

Sou coanfitrião de um anúncio Superhost. Recebo o distintivo?

Não. Os coanfitriões estão excluídos da avaliação. Só o titular do anúncio obtém e apresenta o Superhost.

É mais difícil obter Preferido dos hóspedes do que Superhost?

O Airbnb não publica um limite para Preferido dos hóspedes, por isso não há um limiar comparável. Bastam 5 avaliações, mas também são considerados as categorias, o texto e incidentes de qualidade que o Superhost ignora.

Fontes

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