# Quais são os requisitos Superhost em 2026

By HostBoost · Rental Ninja, S.L.
Published: 2026-09-08
Updated: 2026-09-08
Language: pt
Canonical: https://hostboost.pro/pt/guides/superhost-requirements

Superhost exige 4,8 de classificação, 90% de respostas, menos de 1% de cancelamentos e 10 estadias ou 100 noites. É avaliado quatro vezes por ano.


O Superhost tem quatro critérios, que o Airbnb não alterou para 2025 nem 2026. Nos últimos 12 meses, precisa de uma classificação geral de 4,8 e uma taxa de resposta de 90%. Precisa também de uma taxa de cancelamento inferior a 1% e de 10 estadias concluídas, ou 3 estadias que somem 100 noites. O Airbnb verifica os quatro critérios a 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro.

## Quais são os quatro critérios Superhost?

O Airbnb enumera-os no [artigo 829 do Centro de Ajuda](https://www.airbnb.com/help/article/829). Tem de cumprir os quatro em simultâneo. O período é sempre os 12 meses anteriores à data da avaliação.

| Critério | Limiar | Período |
|---|---|---|
| Estadias concluídas | 10 reservas ou 3 reservas com um total mínimo de 100 noites | Últimos 12 meses |
| Taxa de resposta | Responder a 90% das novas mensagens e pedidos em 24 horas | Últimos 12 meses |
| Taxa de cancelamento | Inferior a 1% | Últimos 12 meses |
| Classificação geral | 4,8 ou superior | Últimos 12 meses |

O critério de cancelamento tem exceções para acontecimentos perturbadores de grande escala. É o Airbnb que decide o que se enquadra, não o anfitrião. Um cancelamento que considera justificado continua a contar, salvo se o Airbnb o isentar.

O critério de resposta do Superhost difere da taxa apresentada no painel. A do painel abrange os últimos 30 dias. A do Superhost considera a primeira resposta a cada nova conversa nos últimos 12 meses. Uma semana má em março ainda conta a 1 de julho.

## Quando verifica o Airbnb o estatuto Superhost?

Quatro vezes por ano: 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro. Cada avaliação analisa os 12 meses anteriores. O distintivo pode demorar até uma semana a aparecer depois de cumprir os requisitos.

Entre avaliações, nada muda. Se a classificação descer para 4,75 em maio, conserva o distintivo até 1 de julho. Se recuperar para 4,8 até 30 de junho, mantém-no depois de 1 de julho.

O painel de anfitrião mostra a situação atual face a cada critério. Verifique-a na última semana de março, junho, setembro e dezembro. É quando uma recusa ou uma resposta tardia ainda pode custar-lhe um trimestre.

## O Superhost é por anúncio ou por conta?

Por conta. O Airbnb avalia o anfitrião, não o anúncio, e o distintivo aparece em todos os anúncios de que é titular. Os coanfitriões e os anfitriões de experiências e serviços não são avaliados. Gerir como coanfitrião um anúncio de um Superhost não confere esse estatuto.

A avaliação por conta funciona nos dois sentidos. Um anúncio fraco com 4,6 puxa a média da conta para baixo em todos os anúncios. Um cancelamento em qualquer anúncio conta para o limite partilhado inferior a 1%.

## Os requisitos Superhost mudaram em 2026?

Não. Os quatro critérios são os mesmos em 2026 e nos anos anteriores. O Airbnb não anunciou alterações para 2025 ou 2026. Ao planear as próximas melhorias, compare o painel de avaliação com os quatro critérios acima.

## O que oferece o Superhost?

O Airbnb indica o distintivo, visibilidade adicional e acesso a recompensas.

Use o Superhost como sinal de confiança, não como previsão de reservas adicionais. Continue a melhorar as fotografias, a oferta e a experiência depois de obter o distintivo.

A taxa de resposta afeta por si só a posição na pesquisa. O Airbnb afirma-o no [artigo 430 do Centro de Ajuda](https://www.airbnb.com/help/article/430) e acrescenta que o tempo de resposta tem menos impacto. Cumprir os 90% ajuda duas vezes: no distintivo e na classificação.

## Superhost ou Preferido dos hóspedes: qual importa mais?

Medem coisas diferentes e pode ter ambos. O Superhost recompensa a conta do anfitrião ao longo de um ano. Preferido dos hóspedes distingue um anúncio, avaliado todos os dias face aos restantes.

| Critério | Superhost | Preferido dos hóspedes |
|---|---|---|
| Nível | Conta | Anúncio |
| Avaliação | 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho, 1 de outubro | Todos os dias |
| Período | Últimos 12 meses | Avaliações dos últimos 4 anos, pelo menos 1 nos últimos 2 anos |
| Atividade mínima | 10 estadias ou 100 noites | 5 avaliações |
| Limiar de classificação | 4,8 geral | O Airbnb não publica um limite |
| Taxa de resposta | 90% em 24 horas | Não consta como fator |
| Cancelamentos | Inferior a 1% | A taxa de cancelamento do anfitrião é um fator |
| Outros fatores | Nenhum | Texto das avaliações, mensagens, seis categorias, taxa de remoção de avaliações, incidentes de qualidade |
| Níveis | Um distintivo | Preferido dos hóspedes e etiquetas dos melhores 10%, 5% e 1% |

O anúncio de lançamento dos Preferidos dos hóspedes dizia que esses alojamentos tinham uma média superior a 4,9. É uma descrição do grupo, não uma regra. O Airbnb não publica um limite numérico para este estatuto.

Preferido dos hóspedes usa classificações por categoria e texto das avaliações. O Superhost usa apenas a nota geral. Um anúncio com 4,85 geral e uma categoria de limpeza fraca pode ter Superhost e não obter Preferido dos hóspedes no mesmo trimestre.

Para quem tem um anúncio, os dois distintivos tendem a evoluir juntos. Para quem tem vários, Preferido dos hóspedes é um sinal mais preciso, porque cada anúncio o ganha ou perde individualmente.

## O que priorizar quando está perto de cumprir os requisitos?

Consulte no painel o requisito em falta. Se o problema é a taxa de resposta, assegure alguém para acompanhar novas consultas. Se a classificação está abaixo do limiar, corrija a reclamação recorrente que origina as notas baixas.

Mantenha o distintivo em perspetiva. Superhost, Preferidos dos hóspedes e um anúncio forte podem servir o mesmo objetivo: dar ao próximo hóspede uma razão para reservar. Escolha mudanças que melhorem a estadia e a avaliação.

## Como conservar o distintivo na próxima avaliação?

1. Abra o painel e consulte os quatro valores Superhost na última semana de cada trimestre.
2. Responda a todas as novas consultas e pedidos em 24 horas, incluindo recusas. Um pedido expirado conta contra si.
3. Não cancele. Se for necessário, leia primeiro os escalões de taxas e os motivos de isenção no [artigo 990 do Centro de Ajuda](https://www.airbnb.com/help/article/990).
4. Acompanhe a classificação geral, não as estrelas por categoria. Só a nota geral conta para os 4,8.
5. Se um anúncio tem menos de 10 estadias, verifique a via das 100 noites. Três estadias longas podem cumprir o requisito.

> **A nossa opinião.** Os anfitriões perdem o Superhost mais frequentemente pela taxa de resposta do que pela classificação. Um pedido expirado num mês tranquilo conta contra si durante um ano. Recuse em 24 horas o que não vai aceitar e não deixe nada expirar. Se gerir vários anúncios, corrija ou retire o mais fraco antes de aperfeiçoar os restantes.

## Perguntas dos anfitriões

### Posso perder o Superhost a meio do trimestre?

Não. O Airbnb avalia apenas nas quatro datas. Entre avaliações, o que pode perder é a margem necessária para a data seguinte.

### Uma classificação de 4,79 reprova?

Sim. O limiar é 4,8 ou superior. O Airbnb não publica uma regra de arredondamento, por isso trate 4,79 como insuficiente.

### Os cancelamentos dos hóspedes contam contra mim?

Não. A taxa inferior a 1% abrange cancelamentos do anfitrião. Os cancelamentos dos hóspedes não fazem parte dos critérios Superhost.

### Sou coanfitrião de um anúncio Superhost. Recebo o distintivo?

Não. Os coanfitriões estão excluídos da avaliação. Só o titular do anúncio obtém e apresenta o Superhost.

### É mais difícil obter Preferido dos hóspedes do que Superhost?

O Airbnb não publica um limite para Preferido dos hóspedes, por isso não há um limiar comparável. Bastam 5 avaliações, mas também são considerados as categorias, o texto e incidentes de qualidade que o Superhost ignora.

## Fontes

- [Artigo 829 do Centro de Ajuda do Airbnb, Como tornar-se Superhost](https://www.airbnb.com/help/article/829), Airbnb, 2026
- [Artigo 430 do Centro de Ajuda do Airbnb, Taxa e tempo de resposta](https://www.airbnb.com/help/article/430), Airbnb, 2026
- [Artigo 3495 do Centro de Ajuda do Airbnb, Preferidos dos hóspedes](https://www.airbnb.com/help/article/3495), Airbnb, 2026
- [Artigo 990 do Centro de Ajuda do Airbnb, Taxas de cancelamento do anfitrião](https://www.airbnb.com/help/article/990), Airbnb, 2026
- [Artigo 13 do Centro de Ajuda do Airbnb, Como funcionam as avaliações](https://www.airbnb.com/help/article/13), Airbnb, 2026
- [Airbnb Newsroom, Novidades de inverno de 2023](https://news.airbnb.com/airbnb-2023-winter-release/), Airbnb, 2023
- [Rental Scale-Up, Sistema de destaques do Airbnb](https://www.rentalscaleup.com/airbnb-highlight-system-top-1-percent-guest-favorite-2025/), Rental Scale-Up, 2025
- [StaySTRA, Requisitos Superhost de 2026](https://staystra.com/airbnb-superhost-requirements-2026/), StaySTRA, 2026


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