Termos e condições

Estes termos regulam a compra e a utilização dos relatórios de anúncios HostBoost em hostboost.pro. Ao encomendar um relatório, aceita-os. Tem de ter pelo menos 18 anos para encomendar.

1. Quem somos

HostBoost é uma marca da Rental Ninja, S.L. (NIF B67572370), C/ Sant Pere Més Alt 66, Local 1, 08003 Barcelona, Espanha, inscrita no Registo Comercial de Barcelona, Tomo 47213, Fólio 141, Folha 544899. Contacto: [email protected], ou por correio para a morada acima.

2. O serviço

Um relatório HostBoost é uma análise escrita de um anúncio público do Airbnb, entregue em PDF na sua conta no prazo de 24 horas após o pagamento. O relatório pontua o anúncio e recomenda alterações. É um aconselhamento, não uma garantia de visualizações, reservas ou receitas. Mantém o controlo total da sua conta Airbnb; nunca lhe pedimos as suas credenciais de acesso.

O primeiro relatório inclui uma videochamada com um especialista em alojamento local. Nos relatórios seguintes, a chamada é um extra opcional.

Se não conseguirmos concluir um relatório, avisamos por email e reembolsamos o valor na totalidade.

3. Encomenda e pagamento

A encomenda faz-se ao submeter o URL de um anúncio público do Airbnb e ao pagar através da Stripe. A sua conta é criada com o email e a palavra-passe que indica no formulário de encomenda. Os preços são apresentados em euros antes do pagamento. Cada relatório adicional custa menos do que o anterior, como se mostra no momento da encomenda. A Stripe emite uma fatura por cada pagamento com os dados de faturação que indica no checkout. Se precisar que constem na fatura, indique o nome da empresa e o número de IVA no checkout.

Os relatórios pagos com créditos pré-pagos regem-se por estes mesmos termos. Os créditos não utilizados não são reembolsáveis.

4. Reembolsos e livre resolução

Se o relatório não lhe for útil, escreva-nos no prazo de 7 dias após a entrega e reembolsamos o preço na totalidade. O pedido de reembolso não precisa de justificação. O reembolso é feito para o método de pagamento original.

O relatório é conteúdo digital cuja produção começa assim que paga. Ao encomendar, pede-nos que comecemos de imediato e aceita que o direito de livre resolução de 14 dias previsto no direito do consumo da UE cessa quando o relatório é entregue. A garantia de reembolso acima continua a aplicar-se após a entrega.

5. As suas obrigações

• Submeta apenas anúncios que lhe pertençam, que gira ou que tenha autorização para analisar.
• Mantenha as credenciais da sua conta confidenciais. As ações realizadas com a sua conta são da sua responsabilidade. Avise-nos de imediato se suspeitar que a sua conta foi comprometida.
• Não revenda, redistribua nem publique um relatório sem o nosso consentimento escrito. Pode partilhar um relatório através do respetivo link de partilha; qualquer pessoa com o link pode lê-lo.
• Não utilize o serviço para fins ilícitos nem de forma que o prejudique.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estas regras.

6. Propriedade intelectual

O relatório é-lhe licenciado para utilização com o anúncio que analisa. Os textos, redações e recomendações de fotografias do relatório podem ser aplicados a esse anúncio sem restrições. O método, a pontuação, os modelos e a marca HostBoost continuam a ser nossos.

7. Eliminação da conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento a partir da página de perfil. A eliminação remove a sua conta e os seus relatórios. Conservamos as faturas durante o período exigido pela legislação fiscal.

8. Disponibilidade e alterações

Podemos alterar, suspender ou descontinuar o serviço a qualquer momento. As encomendas já pagas são entregues ou reembolsadas. Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão em vigor. A versão publicada no momento da sua encomenda aplica-se a essa encomenda.

9. Responsabilidade

O relatório reflete o anúncio público no momento da análise e o nosso juízo profissional. Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação decorrente de um relatório limita-se ao valor que pagou por esse relatório. Este limite não se aplica a fraude, dolo ou negligência grave. Nada nestes termos limita os direitos que tem enquanto consumidor ao abrigo da lei espanhola ou da União Europeia.

10. Reclamações e lei aplicável

Para apresentar uma reclamação, escreva para [email protected]. Trabalhamos consigo para apurar os factos e responder. Estes termos regem-se pela lei espanhola. Os consumidores residentes na União Europeia mantêm a proteção das normas imperativas do seu país de residência e podem recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha. Qualquer litígio é submetido aos tribunais de Barcelona, salvo se o direito do consumo atribuir outra jurisdição. Se uma cláusula destes termos for nula, as restantes mantêm-se em vigor. Não exercer um direito uma vez não implica renúncia a esse direito.