Como estruturar a descrição no Airbnb

HostBoost Atualizado 9 min de leitura

Nesta página
  1. Qual é o comprimento máximo da descrição no Airbnb?
  2. Que campos compõem a descrição?
  3. O que faz uma boa descrição, segundo o Airbnb?
  4. A descrição afeta a classificação?
  5. O que acontece se a descrição prometer demasiado?
  6. Como estruturar os 500 caracteres?
  7. Exemplo de descrição
  8. Perguntas dos anfitriões
  9. Fontes

O campo de descrição principal do Airbnb admite 500 caracteres. As quatro secções adicionais, A sua propriedade, Acesso dos hóspedes, Interação com os hóspedes e Outros detalhes a ter em conta, não têm um limite publicado. Use os 500 caracteres para as duas ou três razões que levam alguém a reservar. Distribua a disposição do espaço, o acesso e as ressalvas pelas secções. Descreva apenas o que existe, porque uma discrepância pode custar-lhe o pagamento ao abrigo da política de reembolso do Airbnb.

Qual é o comprimento máximo da descrição no Airbnb?

O campo principal aceita 500 caracteres. Este limite decorre das restrições que o Airbnb aplicou aos sistemas de gestão de propriedades a partir de 5 de julho de 2022 (SuperControl). O guia de escrita do próprio Airbnb identifica os campos, mas não publica a contagem de caracteres permitida.

Use as secções adicionais para os detalhes práticos e facilite a leitura rápida de cada uma. Verifique o limite apresentado no editor ao guardar.

Que campos compõem a descrição?

O Airbnb divide a descrição num campo principal e quatro secções. Cada secção responde a uma pergunta diferente, pelo que cada facto deve aparecer uma vez.

Campo Limite de caracteres O que incluir
Descrição do anúncio 500 As duas ou três características que levam o hóspede a escolher este alojamento e a quem se destina
A sua propriedade Sem limite publicado Disposição de cada divisão, tamanhos das camas, andar, orientação das janelas, espaço exterior
Acesso dos hóspedes Sem limite publicado Zonas que os hóspedes podem usar, espaços partilhados, estacionamento, horário da piscina
Interação com os hóspedes Sem limite publicado Se vive no local, como entrega as chaves, rapidez de resposta às mensagens
Outros detalhes a ter em conta Sem limite publicado Escadas, ruído, obras próximas, animais no local, horário de silêncio e tudo o que possa surpreender um hóspede

O campo principal é o primeiro texto que os hóspedes leem. Coloque aí o argumento de venda e reserve as secções para os factos operacionais.

O que faz uma boa descrição, segundo o Airbnb?

O guia do Airbnb dá quatro instruções (Escreva uma descrição apelativa, atualizado a 28 de novembro de 2023). Seja breve, porque os hóspedes procuram rapidamente as características principais. Conte como será a estadia, usando um detalhe concreto em vez de um adjetivo. Destaque as características e comodidades populares que distinguem o espaço. Seja transparente sobre o que possa representar um problema para alguns hóspedes. O Airbnb dá como exemplos pessoas com mobilidade reduzida e crianças.

O guia também recomenda não repetir informação que já consta de outras partes do anúncio. A lista de comodidades, o número de camas e o mapa são campos estruturados. Repeti-los em texto desperdiça caracteres e facilita a desatualização.

A descrição afeta a classificação?

O Airbnb não publica um peso de classificação para o texto da descrição. A explicação da pesquisa identifica preço, qualidade e popularidade, definindo qualidade através de fotografias, avaliações e outras características.

Escreva para responder às perguntas que separam uma visita à página de uma reserva. Factos claros sobre a estadia são mais úteis do que repetir expressões como «o melhor apartamento».

O texto continua a cumprir duas funções. Converte visitas em reservas, e as visitas contam para a popularidade nessa explicação da pesquisa. Desde 2026, «Pergunte sobre este alojamento» e os destaques personalizados do Airbnb respondem a perguntas com base nos campos estruturados e nas fotografias. Esta descrição vem da cobertura setorial das novidades de verão de 2026, não de uma página do Airbnb. As comodidades que só aparecem no texto e não na lista assinalada ficam invisíveis para estas funcionalidades.

O que acontece se a descrição prometer demasiado?

As normas de exatidão do Airbnb exigem que as fotografias e a descrição correspondam ao espaço e que todas as comodidades indicadas existam. Segundo a Política de Remarcação e Reembolso, um hóspede pode comunicar uma discrepância nas 72 horas após a descoberta. O Airbnb pode então não pagar ao anfitrião ou reduzir o pagamento pelo valor do reembolso (artigo 2868 do Centro de Ajuda do Airbnb).

A exatidão também é uma das subcategorias de avaliação que sustentam o estatuto Preferido dos hóspedes. A mesma subcategoria contribui para as etiquetas dos melhores 1, 5 e 10 por cento. Uma «vista para o mar» que exige inclinar a cabeça na varanda custa mais do que a reserva que conquista. Descreva a vista que realmente tem.

Como estruturar os 500 caracteres?

  1. A primeira frase identifica o tipo de alojamento e a sua melhor característica. Sem saudação nem «bem-vindo».
  2. A segunda acrescenta um detalhe concreto dessa característica: dimensão, distância, tempo ou orientação.
  3. A terceira identifica a quem o espaço se destina e porquê: casais, uma família de quatro, alguém a trabalhar à distância com um prazo a cumprir.
  4. A quarta descreve a localização de forma útil para o hóspede: minutos a pé até um local identificado, não apenas o nome do bairro.
  5. Pare nos 500 caracteres. Tudo o resto vai para as secções.

Corte primeiro a saudação e depois todos os adjetivos que uma fotografia já demonstra. «Bem-vindo à nossa casa luminosa e espaçosa» gasta 42 caracteres sem informar o hóspede. «Janelas viradas a sul em toda a sala» é um facto verificável. Nos anúncios que avaliamos, a primeira frase desperdiça mais dos 500 caracteres do que qualquer outra.

Exemplo de descrição

Este exemplo começa por vender o terraço e deixa os detalhes práticos para as secções. Mantenha a descrição principal dentro de 500 caracteres no idioma em que publica.

Modelo · Descrição do anúncio
Apartamento de dois quartos no último andar, com terraço privado de 20 m² num edifício tranquilo dos anos 1920. Terraço virado a poente, churrasqueira a gás e mesa para seis. A 3 minutos a pé do elétrico; o centro histórico fica a 12 minutos de viagem. Wi-Fi rápido e secretária.

As secções apresentam o resto.

Modelo · A sua propriedade
O primeiro quarto tem uma cama de casal de 160 cm e um roupeiro embutido. O segundo tem duas camas individuais de 90 cm, a secretária e uma janela para o pátio. A única casa de banho tem duche ao nível do chão, sem banheira. A cozinha e a sala partilham um espaço aberto, com mesa de jantar para quatro e sofá virado para a porta do terraço.
Modelo · Acesso dos hóspedes
Todo o apartamento e o terraço são exclusivos da reserva. O elevador liga a entrada da rua ao andar do apartamento. Duas bicicletas na arrecadação do rés do chão estão disponíveis gratuitamente.
Modelo · Interação com os hóspedes
Check-in autónomo com cofre de chaves junto à entrada da rua. Ninguém vive no local. Respondemos às mensagens no prazo de uma hora, entre as 08:00 e as 22:00. Para urgências, um contacto local vive a 20 minutos.
Modelo · Outros detalhes a ter em conta
O terraço fica um lanço de escadas acima da porta do apartamento e o elevador não chega a esse nível. As janelas dos quartos dão para a rua, onde duas esplanadas de bares ficam abertas até à meia-noite às sextas-feiras e aos sábados. O horário de silêncio do edifício é das 22:00 às 08:00.

Perguntas dos anfitriões

As instruções de check-in devem ficar na descrição?

Não. O Airbnb mostra as instruções detalhadas de check-in 48 horas antes da chegada e as de checkout antes da reserva. Coloque os códigos de acesso e a entrega das chaves nesses campos, não no texto público.

Devo mencionar o preço ou os descontos no texto?

Não. Preços e descontos são campos estruturados e mudam com mais frequência do que o texto. Um preço desatualizado na descrição pode originar uma reclamação por falta de exatidão.

Quando devo reescrever a descrição?

Sempre que o espaço mudar. Uma banheira de hidromassagem retirada ou obras novas ao lado transformam o texto de ontem numa possível reclamação.

Preciso de enumerar as comodidades no texto?

Assinale-as primeiro na lista de comodidades. No texto, mencione apenas uma ou duas que motivem a reserva, como uma banheira de hidromassagem. As comodidades não assinaladas não aparecem nos filtros nem nas respostas de IA do Airbnb.

Fontes

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