Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie HostBoost, perché li raccoglie e quali diritti hai. Rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Regolamento (UE) 2016/679) e la normativa spagnola sulla protezione dei dati. Per comunicarci dati personali devi avere almeno 18 anni.

1. Titolare del trattamento

Rental Ninja, S.L. (partita IVA B67572370), C/ Sant Pere Més Alt 66, Local 1, 08003 Barcellona, Spagna. Contatto per questioni relative alla privacy: [email protected], oppure per posta all'indirizzo indicato sopra.

2. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account: indirizzo email, password (conservata in forma di hash), lingua preferita.
• Dati dell'ordine: l'URL dell'annuncio Airbnb che invii, il report che produciamo e il nome, l'indirizzo e la partita IVA di fatturazione che inserisci al checkout.
• Dati di pagamento: trattati da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i numeri delle carte.
• Dati dell'annuncio: contenuto pubblico dell'annuncio che invii, comprese foto, testi, recensioni e il nome e il profilo pubblici dell'host, così come chiunque può vederli su Airbnb.
• Dati tecnici: indirizzo IP, browser e log degli errori necessari per far funzionare e proteggere il servizio.

I dati indicati come dati dell'account e dell'ordine sono necessari per consegnare il report. Senza di essi non possiamo accettare il tuo ordine. Mantieni i tuoi dati esatti e comunicaci eventuali cambiamenti.

3. Perché li trattiamo

• Per consegnare il report che hai ordinato (esecuzione di un contratto).
• Per emettere fatture e tenere la contabilità (obbligo legale).
• Per rispondere ai tuoi messaggi e svolgere la chiamata con lo specialista (esecuzione di un contratto).
• Per valutare l'annuncio pubblico, compreso il profilo pubblico dell'host (legittimo interesse a fornire il servizio che hai ordinato).
• Per mantenere sicuro il servizio e correggere gli errori (legittimo interesse).

Non vendiamo dati personali e non li usiamo per fini pubblicitari. Inviamo solo le email necessarie per il servizio, come le notifiche di ordine e di consegna.

4. Chi li riceve

Il nostro personale accede ai tuoi dati solo per gestire il servizio. Condividiamo i dati solo con i fornitori che ci aiutano a gestirlo, in base a accordi sul trattamento dei dati:

• Stripe per pagamenti e fatture.
• Hetzner (Germania) per l'hosting dell'applicazione e dei browser che leggono l'annuncio pubblico.
• Cloudflare per l'archiviazione dei PDF dei report e delle immagini degli annunci, la sicurezza della rete e l'invio delle email transazionali.
• OpenRouter e i fornitori di modelli linguistici a cui instrada le richieste per redigere parti del report a partire dal contenuto pubblico dell'annuncio. Inviamo loro solo il contenuto dell'annuncio; nessun dato dell'account o di pagamento.
• Sentry per il monitoraggio degli errori.

Alcuni fornitori trattano i dati negli Stati Uniti in base al Quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU-US Data Privacy Framework) o alle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Comunichiamo i dati alle autorità solo quando la legge lo richiede.

5. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati dell'account e dei report: finché esiste il tuo account, poi eliminati entro 30 giorni dalla tua richiesta di cancellazione.
• Fatture e registri contabili: per il periodo richiesto dalla normativa fiscale spagnola, attualmente sei anni.
• Log degli errori: 90 giorni.

6. I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o esportarli, di limitare il trattamento o di opporti al trattamento, e di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento già svolto. Scrivi a [email protected] con oggetto «Dati personali» e indica quale diritto eserciti. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche cancellare il tuo account da solo dalla pagina del profilo. Se non sei d'accordo con il modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo spagnola, l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdita, alterazione e accesso non autorizzato. Le password sono conservate in forma di hash e i file dei report sono conservati in uno spazio di archiviazione privato.

8. Cookie

hostboost.pro imposta un solo cookie, lang, per ricordare la lingua che hai scelto, per un anno. L'app usa un cookie di sessione per mantenerti connesso e un cookie con token CSRF per proteggere i moduli. Tutti questi cookie sono necessari per il servizio, quindi non serve alcun banner di consenso. Non usiamo cookie analitici o pubblicitari.

9. Modifiche

Aggiorniamo questa informativa quando il servizio cambia. La data in alto indica la versione corrente. Se una modifica riguarda il modo in cui usiamo i tuoi dati, lo comunichiamo via email ai titolari di un account.