Términos y condiciones

Estos términos regulan la compra y el uso de los informes de anuncios de HostBoost en hostboost.pro. Al pedir un informe, los aceptas. Debes tener al menos 18 años para hacer un pedido.

1. Quiénes somos

HostBoost es una marca de Rental Ninja, S.L. (NIF B67572370), C/ Sant Pere Més Alt 66, Local 1, 08003 Barcelona, España, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47213, Folio 141, Hoja 544899. Contacto: [email protected], o por correo postal en la dirección anterior.

2. El servicio

Un informe de HostBoost es una revisión escrita de un anuncio público de Airbnb, entregada en PDF en tu cuenta en un plazo de 24 horas desde el pago. El informe puntúa el anuncio y recomienda cambios. Es asesoramiento, no una garantía de visitas, reservas ni ingresos. Conservas el control total de tu cuenta de Airbnb; nunca te pedimos tus credenciales de acceso.

El primer informe incluye una videollamada con un especialista en alquiler vacacional. En los informes posteriores, la llamada es un complemento opcional.

Si no podemos terminar un informe, te lo comunicamos por correo electrónico y te devolvemos el importe íntegro.

3. Pedido y pago

Haces el pedido enviando la URL de un anuncio público de Airbnb y pagando a través de Stripe. Tu cuenta se crea con el correo electrónico y la contraseña que introduces en el formulario de pedido. Los precios se muestran en euros antes de pagar. Cada informe adicional cuesta menos que el anterior, como se indica al hacer el pedido. Stripe emite una factura por cada pago con los datos de facturación que introduces al pagar. Si necesitas que aparezcan en la factura, indica el nombre de la empresa y el NIF-IVA al pagar.

Los informes pagados con créditos prepagados se rigen por estos mismos términos. Los créditos no utilizados no son reembolsables.

4. Reembolsos y desistimiento

Si el informe no te resulta útil, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega y te devolvemos el precio completo. No hace falta dar ningún motivo. Los reembolsos se abonan en el método de pago original.

El informe es contenido digital que empezamos a elaborar en cuanto pagas. Al hacer el pedido, nos pides que empecemos de inmediato y aceptas que el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo de la UE se pierde una vez entregado el informe. La garantía de reembolso anterior sigue vigente tras la entrega.

5. Tus obligaciones

• Envía solo anuncios que sean tuyos, que gestiones o que tengas permiso para revisar.
• Mantén en secreto las credenciales de tu cuenta. Las acciones realizadas con tu cuenta son responsabilidad tuya. Avísanos de inmediato si crees que tu cuenta está comprometida.
• No revendas, redistribuyas ni publiques un informe sin nuestro consentimiento por escrito. Puedes compartir un informe mediante su enlace para compartir; cualquier persona con el enlace puede leerlo.
• No uses el servicio con fines ilícitos ni de forma que lo perjudique.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas normas.

6. Propiedad intelectual

Te concedemos una licencia sobre el informe para usarlo con el anuncio que revisa. Los textos, redacciones y recomendaciones de fotos del informe pueden aplicarse a ese anuncio sin restricciones. El método, la puntuación, las plantillas y la marca de HostBoost siguen siendo nuestros.

7. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la página de tu perfil en cualquier momento. La eliminación borra tu cuenta y tus informes. Conservamos las facturas durante el plazo que exige la normativa fiscal.

8. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o retirar el servicio en cualquier momento. Los pedidos ya pagados se entregan o se reembolsan. Podemos actualizar estos términos; la fecha del encabezado indica la versión vigente. A cada pedido se le aplica la versión publicada en el momento de realizarlo.

9. Responsabilidad

El informe refleja el anuncio público en el momento de la revisión y nuestro criterio profesional. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de un informe se limita al importe que pagaste por ese informe. Este límite no se aplica en caso de fraude, dolo o negligencia grave. Nada en estos términos limita los derechos que te corresponden como consumidor según la legislación española o de la Unión Europea.

10. Reclamaciones y legislación aplicable

Para presentar una reclamación, escribe a [email protected]. Trabajamos contigo para reunir los hechos y darte respuesta. Estos términos se rigen por la legislación española. Los consumidores residentes en la Unión Europea conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia y pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Cualquier controversia se somete a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo atribuya otra jurisdicción. Si una cláusula de estos términos es nula, el resto sigue en vigor. No ejercer un derecho en una ocasión no supone renunciar a él.