Conditions générales

Les présentes conditions régissent l'achat et l'utilisation des rapports d'annonce HostBoost sur hostboost.pro. En commandant un rapport, vous les acceptez. Vous devez avoir au moins 18 ans pour commander.

1. Qui nous sommes

HostBoost est une marque de Rental Ninja, S.L. (numéro d'identification fiscale B67572370), C/ Sant Pere Més Alt 66, Local 1, 08003 Barcelone, Espagne, immatriculée au Registre du commerce de Barcelone, tome 47213, folio 141, feuillet 544899. Contact : [email protected], ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

2. Le service

Un rapport HostBoost est une analyse écrite d'une annonce Airbnb publique, livrée au format PDF dans votre compte dans les 24 heures suivant le paiement. Le rapport note l'annonce et recommande des modifications. Il s'agit de conseils, et non d'une garantie de vues, de réservations ou de revenus. Vous gardez le contrôle total de votre compte Airbnb ; nous ne vous demandons jamais vos identifiants.

Le premier rapport comprend un appel vidéo avec un spécialiste de la location saisonnière. Pour les rapports suivants, l'appel est une option payante.

Si nous ne pouvons pas terminer un rapport, nous vous en informons par e-mail et nous le remboursons intégralement.

3. Commande et paiement

Vous commandez en soumettant l'URL d'une annonce Airbnb publique et en payant via Stripe. Votre compte est créé avec l'adresse e-mail et le mot de passe que vous saisissez dans le formulaire de commande. Les prix sont affichés en euros avant le paiement. Chaque rapport supplémentaire coûte moins cher que le précédent, comme indiqué lors de la commande. Stripe émet une facture pour chaque paiement, avec les coordonnées de facturation que vous saisissez lors du règlement. Si vous avez besoin qu'ils figurent sur la facture, indiquez une raison sociale et un numéro de TVA lors du règlement.

Les rapports payés avec des crédits prépayés sont soumis aux mêmes conditions. Les crédits non utilisés ne sont pas remboursables.

4. Remboursements et rétractation

Si le rapport ne vous est pas utile, écrivez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et nous vous remboursons le prix intégral. Une demande de remboursement n'a pas besoin d'être motivée. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

Le rapport est un contenu numérique dont nous commençons la production dès votre paiement. En commandant, vous nous demandez de commencer immédiatement et vous acceptez que le droit de rétractation de 14 jours prévu par le droit européen de la consommation prenne fin dès la livraison du rapport. La garantie de remboursement ci-dessus reste applicable après la livraison.

5. Vos obligations

• Ne soumettez que des annonces dont vous êtes propriétaire ou gestionnaire, ou que vous êtes autorisé à faire analyser.
• Gardez vos identifiants de compte confidentiels. Les actions effectuées avec votre compte relèvent de votre responsabilité. Prévenez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte est compromis.
• Ne revendez pas, ne redistribuez pas et ne publiez pas un rapport sans notre accord écrit. Vous pouvez partager un rapport via son lien de partage ; toute personne disposant du lien peut le lire.
• N'utilisez pas le service à des fins illicites ou d'une manière qui lui porte atteinte.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles.

6. Propriété intellectuelle

Le rapport vous est concédé sous licence pour une utilisation avec l'annonce qu'il analyse. Les textes, formulations et recommandations photo du rapport peuvent être appliqués à cette annonce sans restriction. La méthode, la notation, les modèles et la marque HostBoost restent notre propriété.

7. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page de votre profil. La suppression efface votre compte et vos rapports. Nous conservons les factures pendant la durée exigée par le droit fiscal.

8. Disponibilité et modifications

Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter le service à tout moment. Les commandes déjà payées sont livrées ou remboursées. Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions ; la date en haut de page indique la version en vigueur. La version publiée au moment de votre commande s'applique à cette commande.

9. Responsabilité

Le rapport reflète l'annonce publique au moment de l'analyse et notre appréciation professionnelle. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un rapport est limitée au montant que vous avez payé pour ce rapport. Cette limite ne s'applique pas en cas de fraude, de faute intentionnelle ou de faute lourde. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit espagnol ou du droit de l'Union européenne.

10. Réclamations et droit applicable

Pour faire une réclamation, écrivez à [email protected]. Nous travaillons avec vous pour établir les faits et vous répondre. Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Les consommateurs résidant dans l'Union européenne conservent la protection des dispositions impératives de leur pays de résidence et peuvent recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Tout litige est soumis aux tribunaux de Barcelone, sauf si le droit de la consommation attribue une autre compétence. Si une clause des présentes conditions est nulle, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit une fois ne vaut pas renonciation à ce droit.